2019年3月11日より、Gmailを始めとして多くのフォーラムがヘルプコミュニティへ移行されました。各コミュニティは各ヘルプセンターサイトにリンクがあります。
Googleアカウントは、非常に多岐にわたるサービスで利用されていますが、復旧オプションが足りない、ビジネス用カスタマイズ設定をしているからビジネスアカウントだからサポートがあると思いこんでしまう場合もあります。しかし、Googleアカウントには無料版(有償のサポートオプションはある)と Google Workspaceクラウドサービス(サポートのあるビジネス用)の2種類がベースになることに注意が必要です。
2019年3月11日お昼時点では、下記が日本語で各Googleプロダクトに対して質問する先かなと思います。2019年3月16日時点チェックすると、Googleフォトヘルプコミュニティが公開されてますね。
ヘルプコミュニティ
公式サポート
ヘルプフォーラム・コミュニティ(過去 / アーカイブ)
2015年8月31日@kimipooh
2015年11月4日 加筆
2019年3月12日 加筆修正
2020年5月15日 修正
Google サービスに関して質問する
問い合わせ先
- ファミリー リンクについて Google に問い合わせる - Google For Families ヘルプ
- ファミリー リンク開示情報(13 歳またはお住まいの国の該当する年齢未満のお子様がいる保護者向け)のお問い合わせ項目参照
- Google ドライブのサポートに連絡する - パソコン - Google ドライブ ヘルプ(英語のみ)
- Google ブックスに関するお問い合わせ
- Google Play ブックスの使用に関する問題を解決するの一番下の「お問い合わせ」より
- Google Workspace Individual 登録ユーザー向けのサポートへのお問い合わせ
公式ガイドブック(https://guidebooks.google.com/home)
コミュニティガイド
- Googleダウンロードのエクスポート管理
https://takeout.google.com/settings/takeout/downloads
セキュリティ関連(公式ヘルプ情報)
ヘルプコミュニティ
- Google Pixel Tabletヘルプコミュニティ(2024-06-05)
- Google Pixel Budsヘルプコミュニティ(2024-06-05)
- Google Pixel Watchヘルプコミュニティ(2024-06-05)
- Android ヘルプコミュニティ(2021-11-08発見)
- 最新OS: Android 13 (Pixel 4(XL)以上, 2022-08-17, ただし日本では明日ぐらいかも?)
- Playストア「ダウンロードを保留しています」で進まない時の対処 – Android
- Google Meet Help Community(Meetも使われだしたので追加)
- Googleグループヘルプコミュニティ(2020-05-30時点で新設されていた)
- 無料版 Google グループの「招待状を送信」した場合の、メンバー登録するまでの手順について(2024-04-22)
- ウェブ上のすべてのユーザーを選択できない場合にチェックする項目(2022-12-15)
- メール エイリアスまたは Google グループ宛に送信したメールが受信トレイに表示されない
- Googleカレンダーにゲスト追加したグループ情報(メールアドレス)がグループメンバーの表示されてしまう(2022-12-17)
- Gmail ヘルプコミュニティ
- Gmail のデスクトップ通知が表示されない場合(Windows11編)(2024-03-09)
- 【まめ知識】PC版Gmailにアクセスする(iOS / Android 編) 2024年3月
- GoogleアカウントからGmailサービスを削除した場合の復旧時にエラーが出て処理できない場合の対処方法
- なりすまし対策(SPF対策)例:Gmailへのメール送信がエラーになって返ってくる現象でお困りのお客様へ(さくらインターネット)
- ◆OutlookデータをGmailに移行したい
- Web版Gmailに設定した他の「差出人メールアドレス」について、その差出人メールアドレスで送信するとエラーになる
- Apple iCloud メールを iOSのGmailアプリに追加する方法(2023-09-05)
- Googleアカウントヘルプコミュニティ
- 再設定用電話番号が削除できない場合には、使用目的の Cloud Profile のリンク先をチェックするとよい(2023年6月1日)
- 突然エラーになってログインできなくなったアカウントは「停止されたGoogle Workspaceアカウント」と関連はあるのか
- 【備忘録】Android における Gmailアプリのキャッシュ削除、ストレージ削除方法
- 無効な Google アカウントに関するポリシー(2023年5月17日)
- パスキーを使って Googleアカウントにログイン
- Gmailアドレスはインターネットに「公開」されるの? 【Googleアカウントの連絡先が非公開にできない意味】(ちいラボ)
- お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)になったときの Google アカウントの仕組み(ファミリーリンク絡み)
- Googleアカウントの譲渡(個人情報をかなり気をつけないと危険)
- Google アカウントの無効化管理ツールの登録と解除について
- スマートフォンでGmail以外のメールアドレスを作成する方法
- Chromeアプリより、プライベートタブ(ログインしていない状態)で google.com に接続して「ログイン」ボタンをクリックし、「アカウント作成」から作成する。参考:https://tips360.jp/tech/startedgoogleaccount_other/(2022-10-03)
- Googleアシスタントヘルプコミュニティ(2020-02あたりに新設されていた模様)
- Chrome ヘルプコミュニティ
- 文字入力が時々おかしくなる(ESETのブラウザ保護のキーボード保護をオフにすると直るかも? 2023-11-13)
- AndroidのChromeアプリで「+」マークが表示されない
- Googleフォトヘルプコミュニティ
- 機種変更時に写真をGoogleフォトにBackupする方法(ひこざるさん)
- フォトからダウンロードした写真の作成日時の修正方法(Macのコマンド編)
- GBoard ヘルプコミュニティ(Google日本語入力)
- Google Pixel Watch Help Community(2022-10-14 他のPEからの情報共有で発見)
- Google Pixel ヘルプコミュニティ
- Google Pixel の故障や修理について(2022-08-16)
- Google Pixel の修理について(2022-09-12 Google社員からの通知)
- Charge your phone with a Pixel Stand(「Google Pixel Stand でスマートフォンを充電する」の英語版:英語版のほうが情報としては新しい)
- Googleマップヘルプコミュニティ
- クチコミが表示されない場合、クチコミの表示が遅れる場合について
- 今月撮影を予定している場所
- デバイスでタイムラインを使用するには、Google マップを更新してください(Web版Google Map上のタイムラインが廃止 - 2024-01-19)
- Google検索ヘルプコミュニティ
- Google Play ヘルプコミュニティ
- Google Play の残高とギフトカードに関して(2024-06-11)
- Google Play ギフトカード詐欺に遭った場合の対処法
- ギフトカード利用時の問題を解決する
- アプリ内購入に関する問題
- 覚えのない請求を報告する(Google Playヘルプ)
- PC に Google Play ゲームをインストールする(2023-01-04)
- PC 版 Google Play ゲームの問題を解決する(2023-01-04)
- Google Play 開発者サービスを使用して、デバイスとアプリの動作を維持する
- Playストア「ダウンロードを保留しています」で進まない時の対処 – Android
- Google Playサポートへの問い合わせ方法
- クレジットカードの見覚えのない請求
- YouTube ヘルプコミュニティ
- AdSenseヘルプコミュニティ
- Google検索セントラルヘルプコミュニティ(旧ウェブマスターヘルプコミュニティ)
- Google の検索エンジンの仕組み、検索結果と掲載順位について(漫画を使って分かりやすく説明されている, 2022-12-08公開)
- Google Calendar Help Community(Googleカレンダー)
- Google Drive Help Community(Googleドライブ)
- Google Docs Editors Help Community (Googleドキュメント/スプレットシート/スライド/フォーム/Keep等)
- Google Sites Help Community (Googleサイト)
- Tag Manager Community(Googleタグマネージャー)
- Google Chat Help Community
(旧名:classic Hangouts and Google Chat Help Community)
公式コミュニティ(ビジネス系)
- Google 広告 ヘルプコミュニティ(旧名 Google Adwards 公式コミュニティ)
- Google ビジネス プロフィール ヘルプコミュニティ
- Googleアナリティクス公式コミュニティ
- Google Workspace Admin Help Community
- Google Admin Console: Sign in Issues (管理コンソールにどうしてもログインできない場合)
- Twitterによる Google Workspace Support(https://twitter.com/AskWorkspace)
- Chrome Enterprise & Education(2023-04-05発見)
- Google Workspace サポート(要 Google Workspace 契約)
- Googleドライブサポート(英語) - 左記で不明な場合(Contact us)
- Google Play サポート
- Google One (有料サポート)
ヘルプフォーラム・コミュニティ(過去 / アーカイブ)
- ヘルプフォーラム
- Google広告公式コミュニティ(旧名 Google Adwards 公式コミュニティ)
- Googleマイビジネス公式コミュニティ
- Help on Social
Googleでは、2015年8月19日より、 Help on Social というTwitterによるサポートが公開されました。実際に回答するのはヘルプフォーラムと同等、各Google プロダクトに詳しいユーザーになります。残念ながら現在は終了してます。 - Google+ ヘルプコミュニティ(2019年4月2日で終了)
2015年8月31日
2015年11月4日 加筆
2019年3月12日 加筆修正
2020年5月15日 修正
0 件のコメント:
コメントを投稿