【まめ知識】Gmailアプリがおかしい場合

基本的には「端末の再起動」や「キャッシュのクリア」が一般的です。
でも端末のOSによってはやり方が違うので纏めておきます。

2015年8月31日　加筆修正（Gmailヘルプセンターでデータがなくなってしまったものがあったため）

【iOS（iPhone/iPad/iPod touch系）】

1. アプリを終了する
 - 参考：iOS: Appleを強制終了する（Appleサポート）

2. 端末を再起動する
※予め、すべてのアプリを終了しておいてください（参照「１」）
 - 参考：iOS デバイスの電源の入 / 切（再起動）とリセット（Appleサポート）

3. アプリからログアウトする
 - 参考：ログイン、ログアウト、アカウントの切り替え（iPhone と iPad）（Gmailヘルプ）

4. アプリを削除して入れなおす（キャッシュをクリア）

5. 「Gmailの問題」か「Gmailアプリの問題」かの切り分けをしてみる
 - Safariなどウェブブラウザで、https://gmail.com にアクセスしてログイン。
　Gmailアプリで起こっていた問題と同じ問題が起こるかどうか確認

これでも解決しないようなら、#gHelp というハッシュタグをつけてTwitterでつぶやくか、Gmailヘルプフォーラムに相談してみてください。
同時に、問題を報告（フィードバック）しておくこともオススメです。

【Android系】

Androidでは利用端末に応じてAndroid OS 2.x〜4.2と幅広いものがあります。
下記は最新版である4.2をベースにしています。

「１」「２」については取り扱い説明書に載っていると思いますので、
そちらのほうも合わせて参照されたらよいと思います。

参考：Android端末でGmailからログアウトする（Gmailヘルプ）
「３」について書かれています。

1. アプリを終了する
 - 参考：Android 4.2でアプリを完全に終了する方法（121ware）

2. 端末を再起動する
  まずすべてのアプリを終了（「１」を参照）します。
  そして電源ボタンを長押しで、「電源を切る」を選択し電源を切る。その後電源ボタンを長押しして電源を入れる。

3. アプリのデータを削除する（キャッシュをクリア）
 - http://kitaney-google.blogspot.jp/2013/12/cleanup-cache-cookie.html

4. WebViewアプリのアップデートをアンインストールしてみる
 - http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/44519756.html （スマホ口コミ評価速報）

5. Google Play開発者サービスのトラブルシューティングをしてみる
- http://kitaney-google.blogspot.jp/2014/10/androidgoogle-play.html の２番以降

6. 「Gmailの問題」か「Gmailアプリの問題」かの切り分けをしてみる
 - Chromeなどウェブブラウザで、https://gmail.com にアクセスしてログイン。
　Gmailアプリで起こっていた問題と同じ問題が起こるかどうか確認

これでも解決しないようなら、#gHelp というハッシュタグをつけてTwitterでつぶやくか、Gmailヘルプフォーラムに相談してみてください。
同時に、アプリの設定と同じ並びにある「ご意見、ご感想」から問題を報告（フィードバック）しておくこともオススメです。

2014年6月1日　作成
2015年8月31日　修正
2015年10月24日　修正
@kimipooh